Storing MC9 (Opgelost)
  • Prioriteit - Laag
  • Beïnvloedingen Server - MC9
  • Er is momenteel een storing op de MC9 Server. Systeembeheer is bezig met een onderzoek. Wij hopen de problemen zsm te verhelpen en meer informatie te geven zodra er meer duidelijk is.
    - 23:40 (20-04-2020)

    Server is in de loop van de nacht weer opgestart zonder problemen.
    - 09.32 (21-04-2020)

     

  • Datum - 20-04-2020 23:38
  • Laatste update - 21-04-2020 09:33
Spelers kunnen niet inloggen (Opgelost)
  • Prioriteit - Kritisch
  • Beïnvloedingen Overige - Storing bij Mojang
  • Tijd: 19.51
    Op het ogenblik is er een storing bij mojang waardoor spelers niet kunnen inloggen
    op minecraft servers die gebruik maken van Java.

    Mojang heeft de storing in onderzoek.

    https://twitter.com/MojangStatus/status/1239636222374445057

    Met vriendelijke groeten,
    Team RecoreHosting

     

    Update: 21.28

    Volgens Mojang zou de storing verholpen zijn.
    https://twitter.com/MojangStatus/status/1239646178108727296

    Met vriendelijke groeten,
    Team RecoreHosting

  • Datum - 16-03-2020 19:51 - 16-03-2020 21:29
  • Laatste update - 16-03-2020 21:30
Aanval + Hardware Storing MC5 Server (Opgelost)
  • Prioriteit - Laag
  • Beïnvloedingen Server - MC5
  • Aanval + Hardware Storing MC5



    De server met de naam MC5 heeft momenteel hardware problemen. We zijn er mee bezig en hebben onmiddelijk een onderzoek gestart.
    Meer informatie volgt hieronder zsm.

    Excuses voor het ongemak,
    Het RecoreHosting Team



    Update 1: (08-02-2020 17:12)

    De server is net opgestart, we zijn nu enkele diagnostisch aan het draaien en logs terug aan het lezen om het probleem te herleiden.

    Update 2: (08-02-2020 18:09)

    Server is weer online, vanavond meer informatie over wat er gebeurd is. 
    Server heeft geen harde crash gehad maar is veilig afgesloten waardoor er geen data verloren is.


    Tijdelijk Rapport:

    Net voor 16.00 op 08-02-2020 kwam er een aanval op de MC5 server binnen, deze was dusdanig groot dat de server zich zelf in een veiligheids modus zette en zichzelf veilig afsloot waardoor er zich geen hard crash voordeed. Doordat de server zich veilig heeft afgesloten is er geen data verloren gegaan. Nadat de aanval voorbij was kwam de server niet meer online door een hardware storing die ontstaan was door de aanval. Na een lokale hardware reset bij de server starte de server weer op en hebben wij onmiddelijk onderzocht wat er gebeurd was. Uit deze conclusie's hebben wij de beveiligingen aangescherpt en monitoren wij de status van de server nu intensief. Wij hopen dat dit voorval zich niet meer voordoet.

    Update 3: (08-02-2020 19:49)

    Server is weer offline, weer een zware aanval op de server. Wij hebben nu een aantal aanweizingen van waar de aanval vandaan komt en zijn nu een aantal optie's aan het afwegen.

    Update 4: (08-02-2020 20:07)

    Server is weer online, zware aanvallen blijven binnenkomen. Wij sluiten verdere problemen vanavond niet uit.


    Update 5: (08-02-2020 23:05)

    Er zijn nog een aantal aanvallen binnengekomen, geen daarvan was echter sterk genoeg om de server daadwerkelijk weer offline te krijgen. We hopen dat nu het ergste voorbij is en we een rustige zondag tegemoet gaan. Zodra er weer iets gebeurd of we meer informatie hebben vullen we dit artikel bij. Aangezien er momenteel geen problemen zijn wordt deze storing terug geschaalt van de prioriteit kritiek naar Medium, tevens is de status van downtime veranderd naar "Wordt onderzocht" aangezien er nog een onderzoekt loopt maar er geen downtime meer is.



    Afsluitend:
    Er zijn nog wat aanvallen geweest afgelopen dagen, allen zijn succesvol afgeslagen. Wij hopen dat het hier bij blijft. 


    Excuses voor het ongemak.

  • Datum - 08-02-2020 16:04
  • Laatste update - 12-02-2020 15:04
Email Strong (Opgelost)
  • Prioriteit - Hoog
  • Beïnvloedingen Overige - Email
  • Door een fout kunnen klanten op dit ogenblik geen emails versturen vanuit de webmain.

    Update: 20.30
    De storing is verholpen

  • Datum - 05-12-2019 19:33 - 05-12-2019 20:33
  • Laatste update - 05-12-2019 20:36
Onderzoek verdachte minecraft plugin (Opgelost)
  • Prioriteit - Kritisch
  • Beïnvloedingen Overige - MineCraft
  • Na het installeren van een nieuwe security tool hebben wij verdachte bewerkingen van een minecraft plugin gevonden.
    Om  de beveiliging van onze systemen te kunnen waarborgen, maar tevens foute meldingen uit te sluiten gaan wij vannacht
    een uitgebreide onderzoek houden om deze plugin te kunnen identificeren.

    Hiervoor gaat een groot gedeelte van de minecraft servers offline.
    Zodra wij weten welke plugin de meldingen veroorzaakt,  gaan wij de betreffende plugin onderzoeken
    en eventueel een melding maken naar spigot om de plugin offline te halen.

    Dit onderzoek vind plaats in de nacht van vrijdag op zaterdag om 02.00 tot 04.00.
    Mocht de mogelijk zich eerder voordoen, dwz  geen spelers aanwezig, dan beginnen wij eerder.

    Meer informatie volgt,

    06:36
    De verdachte processen worden op dit ogenblik geblokeerd,
    Mochten er problemen met een plugin ontstaan kan graag deze doorsturen.

    De 'verdachte plugin' is gevolden. Er bleek niets mee aan de hand te zijn.
    De beveiligingmeldingen zijn aangepast.

    Met vriendelijke groeten,
    Team RecoreHosting.

  • Datum - 30-11-2019 02:00 - 01-12-2019 00:49
  • Laatste update - 01-12-2019 00:49
Dns Storing (Opgelost)
  • Prioriteit - Kritisch
  • Beïnvloedingen Overige - Storing secundare dns
  • Er is op dit ogenblik een storing in onze dns systeem. 
    De aanpassingen worden niet goed doorgestuurd naar de secundare dns
    Daardoor worden wijzigigen niet goed doorgestuurd en zijn verschillende domainnamen
    niet goed bereikbaar.


    Na onderzoek bleek dat er een verkeerde dns process was die niet opgestart had morgen worden.
    Dit proces was toch na een reboot weer in dienst gekomen. 
    Inmiddels is dit process uit gezet, en zijn de juiste maatregelen genomen om dit bij een volgende
    herstart te vermijden.

    Met vriendelijke groeten,
    Webadmin

  • Datum - 28-11-2019 18:07 - 28-11-2019 19:00
  • Laatste update - 29-11-2019 20:12
Uitvallen SQL (Opgelost)
  • Prioriteit - Gemiddeld
  • Beïnvloedingen Server - MC2
  • Afgelopen nacht is om 06.15 de SQL server uitgevallen.
    Inmiddels hebben wij deze storing terug kunnen traceren naar een fout in een update-script van Ubuntu.
    Komende nacht gaan wij hiervoor een fix indraaien.



    Update:  De upgrade-script is na een aanpassing doorgelopen. Hierdoor zal de sql server niet meer uitvallen.



     

     

     

     

  • Datum - 26-07-2019 07:39 - 27-07-2019 07:25
  • Laatste update - 27-07-2019 05:25
Update van Server (Opgelost)
  • Prioriteit - Laag
  • Beïnvloedingen Server - MC2
  • In de nacht van 25 naar 26 gaat de MC2 om 02.00 uur down ivm met het installeren van updates.

    De verwachte down-time zal ongeveer 30 minuten zijn.

    Met vriendelijke groeten,
    WebAdmin.


     

  • Datum - 26-07-2019 02:00 - 26-07-2019 07:00
  • Laatste update - 26-07-2019 07:59
Systeem schakelt naar sleep-mode (Opgelost)
  • Prioriteit - Kritisch
  • Beïnvloedingen Server - MC2

  •  

    Vanmorgen is de MC2 twee keer naar sleep-mode geschakeld.
    Hiervoor hebben wij (nog) geen duidelijke reden kunnen vinden. 
    Incident is nog in onderzoek.

    Update 09.54

    Het probeem is gevonden, en  verholpen.

  • Datum - 26-07-2019 07:41 - 26-07-2019 09:58
  • Laatste update - 26-07-2019 07:58
Algemene Netwerk verstoringen (Opgelost)
  • Prioriteit - Gemiddeld
  • Beïnvloedingen Server - MC2
  • Afgelopen dag zijn er diverse verstoringen geweest waardoor er verbindingen verbroken zijn.
    Wij hebben deze verstoringen kunnen bevestigen en er loopt nu een onderzoek.


    Helaas zijn de verstoringen in de diverse logs dusdanig omschreven dat er op dit ogenblik geen
    duidelijke aanwijzing is waar de verstoring door veroorzaakt wordt. Dwz dat de verstoring op
    dit ogenblik zowel een hardware als een software probleem zou kunnen zijn.

    Om een software-fout uit te sluiten zal vanavond om 01.00 uur de betreffende servers worden afgesloten
    voor onze gebruikers. Wij gaan diverse testen uitvoeren en ook instellingen wijzigen waarvan wij denken
    dat dit het probeem zou kunnen zijn.  Tevens zal er contact worden gelegd met de TD van onze leverancier en gaan
    we dit incident voorleggen.

    Update 8-6-2019- 15.00

    Afgelopen nacht hebben we diverse aanpassingen gemaakt aan de instellingen van de betreffende server. 
    Helaas heeft dit niet het gewenste resultaat gegeven.
    Wij zijn nu in overleg met onze hardware leverancier.  Deze gaat eerst een visuele inspectie houden 
    om te kijken of er problemen kunnen zijn. Hiervoor wordt de server down gehaaldt. Wij zijn nog in 
    overleg om te bepalen wat hiervoor de beste tijd zou kunnen zijn.

    Updated 8-6.-2019 - 21.22

    Na overleg met de leverancier zijn er nog wat extra test nodig om het e.e.a uit te sluiten.
    Komende nacht zal daarom rond 02.00 de server weer down worden gehaald om deze testen uit te voeren.


    Updated 9-6.-2019 - 15.40

    Afgelopen nacht hebben we extra aanpassingen gemaakt aan de betreffende server.
    Tot op heden lijkt de alles nu goed te werken. We blijven de komende dagen het systeem
    extra monitoren. 

    Update 10-6-2019 16:50

    Tot op heden zijn de verstoringen niet teruggekomen. Daarom is er besloten deze ticket te sluiten.
    Wij blijven de komende dagen de server extra monitoren.

    Update 16-6-2019 00:12
    Afgelopen dag  is er weer een verbreking geweest.  I.o.m onze hardware leverancier is besloten om
    de hardware te gaan vervangen.  Daardoor kan er een downtime zijn van 50 minuten.
    Dit zal om 01.00 uur gebeuren
    Voor dit tijdstip kunnen er ook wat onderbrekingen zijn ivm vervangen bekabelingen en omzetten 
    andere switch poort.

    Update 16-6-2019:  01.35
    Alle systemen zijn weer beschikbaar.


     

  • Datum - 07-06-2019 20:26 - 23-06-2019 00:00
  • Laatste update - 20-06-2019 22:34
Periodieke onderhoud (Opgelost)
  • Prioriteit - Laag
  • Beïnvloedingen Server - MC2
  • Vandaag is de mc6 opnieuw opgestart ivm periodieke onderhoud.

  • Datum - 25-04-2019 23:00 - 25-04-2019 23:35
  • Laatste update - 25-04-2019 23:35
Klanten worden uitgelogt in Multicraft Portaa (Opgelost)
  • Prioriteit - Laag
  • Beïnvloedingen Server - MC2
  • Omschrijving :
    Klanten worden na een beperkte tijd uitgelogd en moeten opnieuw inloggen op de multicraft portaal.

    Beheer:
    De Multicraft portaal van RecoreHosting gaat via Cloudfare.
    Cloudflare geeft aan dat de minimale timeout settings op 300 moet staan. 
    Deze aanpassing is door ons overgenomen.
    Hierdoor zouden klanten niet meer zo snel automatisch worden uitgelogd.


  • Datum - 27-03-2019 19:58 - 27-03-2019 21:04
  • Laatste update - 27-03-2019 20:06