Er zijn momenteel geen netwerk problemen
SQL Storing (Opgelost) Kritisch

Beïnvloedingen Server - None

  • 27-04-2021 12:07
  • Laatste update 27-04-2021 12:23

12:10

We zijn ervan op de hoogte dat onze SQL server enkele problemen ondervindt. 

We proberen deze zsm op te lossen.

 

Excuses voor het ongemak. 

 

---------------------------------------

12:23

Probleem opgelost, systemen zijn weer online.

Storing bij mojang (Opgelost) Kritisch

Beïnvloedingen Systeem - Storing bij Mojang

  • 04-12-2020 14:11 - 05-12-2019 20:33
  • Laatste update 09-12-2020 19:54

4-12-202 14:10 
Storing: Spelers kunnen niet inloggen


Op dit ogenblik is er een storing bij mojang waardoor spelers niet kunnen inloggen.
Wij hopen dat deze storing snel door mojang wordt opgelost.

Met vriendelijke groeten,

Team RecoreHosting

 


Update: 14:17


Storing lijkt te zijn verholpen

Storing MC5 (Opgelost) Laag

Beïnvloedingen Server - MC5

  • 10-11-2020 20:42 - 05-12-2019 20:33
  • Laatste update 04-12-2020 13:50

Storing MC5

10-11-2020 20:44


Er is een storing op de MC5 gerapporteerd, deze wordt momenteel onderzocht.
Wij plaatsen hier updates zodra er meer informatie is over de betreffende storing.

 

Met vriendelijke groet,
Het RecoreHosting Team


Update

10-11-2020 22:10

De verstoring van de MC5 is veroorzaakt door het uitvallen van de netwerkkaart.
Ivm verdere onderzoek door de datacenter wordt de MC5 na 23.00 offline gehaald voor onderzoek.
Dit onderzoek gaat 30 a 40 minuten duren.

 


Update

10-11-2020 23:44

Server is weer online. Er is een bios-update uitgevoerd. Tevens is er een kabel vervangen.
Onderzoek wordt vervolgd.


Update

11-11-2020 01:33

We hebben besloten om een software upgrade van de netwerkkaart naar voren te halen.
Deze update wordt tijdelijk getest op de mc5 en zou beter om moeten gaan met de load van het systeem.
Bij eventuele problemen schakelen wij zsm om naar de oude driver. 
Onderzoek wordt vervolgd


Update 

11-11-2020 17:55

De nieuwe driver geeft niet het gewenste resultaat. We gaan vannacht ( 23.00 uur)  een roll-back doen naar
de oude driver. Hievoor gaan we het systeem rebooten
Onderzoek wordt vervolgd


Update 

12-11-2020 21:55

In samenwerking met onze datacenter gaan we de hardware van de MC5 vervangen.
Dit gebeurt vanavond 3.11.2020 02:30 CET. . De server wordt hiervoor om 02.15 offline gehaald.
Onderzoek wordt vervolgd


Update 

13-11-2020 19:10

Afgelopen nacht is er hardware vervangen. De verstoringen zijn niet weer waargenomen.
We blijven komende dagen het systeem regematig controleren op deze verstoringen.
Onderzoek wordt vervolgd

 

Herstart Node 9 (Opgelost) Gemiddeld

Beïnvloedingen Server - MC9

  • 06-09-2020 23:01 - 07-09-2020 00:05
  • Laatste update 26-10-2020 18:32

Ivm met een gemelde storing gaan wij vannacht om 00.00 uur de MC9 herstarten.

Team RecoreHosting.

Server onderhoudt (Opgelost) Hoog

Beïnvloedingen Server - mc7

  • 11-10-2020 21:55 - 11-10-2020 10:20
  • Laatste update 17-10-2020 06:44

Ivm onderhoudt is de MC7 vanaf 21.55 tot 22.15 offline


Verbrekende verbinding (FTP) (Opgelost) Kritisch

Beïnvloedingen Server - MC9

  • 03-10-2020 12:22 - 03-10-2020 17:05
  • Laatste update 03-10-2020 12:37

Klacht: Verbrekende verbinding tijdens het uploaden/downloaden van bestanden.

Op de Mc9 kunnen klanten geen bestanden uploaden/downloaden via ftp.
Tevens is de server niet te bereiken via onze admin systeem.



Update: Server heeft een herstart gehad en alles lijkt weer goed te werken.

 

Storing MC9 (Opgelost) Laag

Beïnvloedingen Server - MC9

  • 20-04-2020 23:38
  • Laatste update 21-04-2020 09:33

Er is momenteel een storing op de MC9 Server. Systeembeheer is bezig met een onderzoek. Wij hopen de problemen zsm te verhelpen en meer informatie te geven zodra er meer duidelijk is.
- 23:40 (20-04-2020)

Server is in de loop van de nacht weer opgestart zonder problemen.
- 09.32 (21-04-2020)

 

Spelers kunnen niet inloggen (Opgelost) Kritisch

Beïnvloedingen Overige - Storing bij Mojang

  • 16-03-2020 19:51 - 16-03-2020 21:29
  • Laatste update 16-03-2020 21:30

Tijd: 19.51
Op het ogenblik is er een storing bij mojang waardoor spelers niet kunnen inloggen
op minecraft servers die gebruik maken van Java.

Mojang heeft de storing in onderzoek.

https://twitter.com/MojangStatus/status/1239636222374445057

Met vriendelijke groeten,
Team RecoreHosting

 

Update: 21.28

Volgens Mojang zou de storing verholpen zijn.
https://twitter.com/MojangStatus/status/1239646178108727296

Met vriendelijke groeten,
Team RecoreHosting

Aanval + Hardware Storing MC5 Server (Opgelost) Laag

Beïnvloedingen Server - MC5

  • 08-02-2020 16:04
  • Laatste update 12-02-2020 15:04

Aanval + Hardware Storing MC5



De server met de naam MC5 heeft momenteel hardware problemen. We zijn er mee bezig en hebben onmiddelijk een onderzoek gestart.
Meer informatie volgt hieronder zsm.

Excuses voor het ongemak,
Het RecoreHosting Team



Update 1: (08-02-2020 17:12)

De server is net opgestart, we zijn nu enkele diagnostisch aan het draaien en logs terug aan het lezen om het probleem te herleiden.

Update 2: (08-02-2020 18:09)

Server is weer online, vanavond meer informatie over wat er gebeurd is. 
Server heeft geen harde crash gehad maar is veilig afgesloten waardoor er geen data verloren is.


Tijdelijk Rapport:

Net voor 16.00 op 08-02-2020 kwam er een aanval op de MC5 server binnen, deze was dusdanig groot dat de server zich zelf in een veiligheids modus zette en zichzelf veilig afsloot waardoor er zich geen hard crash voordeed. Doordat de server zich veilig heeft afgesloten is er geen data verloren gegaan. Nadat de aanval voorbij was kwam de server niet meer online door een hardware storing die ontstaan was door de aanval. Na een lokale hardware reset bij de server starte de server weer op en hebben wij onmiddelijk onderzocht wat er gebeurd was. Uit deze conclusie's hebben wij de beveiligingen aangescherpt en monitoren wij de status van de server nu intensief. Wij hopen dat dit voorval zich niet meer voordoet.

Update 3: (08-02-2020 19:49)

Server is weer offline, weer een zware aanval op de server. Wij hebben nu een aantal aanweizingen van waar de aanval vandaan komt en zijn nu een aantal optie's aan het afwegen.

Update 4: (08-02-2020 20:07)

Server is weer online, zware aanvallen blijven binnenkomen. Wij sluiten verdere problemen vanavond niet uit.


Update 5: (08-02-2020 23:05)

Er zijn nog een aantal aanvallen binnengekomen, geen daarvan was echter sterk genoeg om de server daadwerkelijk weer offline te krijgen. We hopen dat nu het ergste voorbij is en we een rustige zondag tegemoet gaan. Zodra er weer iets gebeurd of we meer informatie hebben vullen we dit artikel bij. Aangezien er momenteel geen problemen zijn wordt deze storing terug geschaalt van de prioriteit kritiek naar Medium, tevens is de status van downtime veranderd naar "Wordt onderzocht" aangezien er nog een onderzoekt loopt maar er geen downtime meer is.



Afsluitend:
Er zijn nog wat aanvallen geweest afgelopen dagen, allen zijn succesvol afgeslagen. Wij hopen dat het hier bij blijft. 


Excuses voor het ongemak.

Email Strong (Opgelost) Hoog

Beïnvloedingen Overige - Email

  • 05-12-2019 19:33 - 05-12-2019 20:33
  • Laatste update 05-12-2019 20:36

Door een fout kunnen klanten op dit ogenblik geen emails versturen vanuit de webmain.

Update: 20.30
De storing is verholpen

Onderzoek verdachte minecraft plugin (Opgelost) Kritisch

Beïnvloedingen Overige - MineCraft

  • 30-11-2019 02:00 - 01-12-2019 00:49
  • Laatste update 01-12-2019 00:49

Na het installeren van een nieuwe security tool hebben wij verdachte bewerkingen van een minecraft plugin gevonden.
Om  de beveiliging van onze systemen te kunnen waarborgen, maar tevens foute meldingen uit te sluiten gaan wij vannacht
een uitgebreide onderzoek houden om deze plugin te kunnen identificeren.

Hiervoor gaat een groot gedeelte van de minecraft servers offline.
Zodra wij weten welke plugin de meldingen veroorzaakt,  gaan wij de betreffende plugin onderzoeken
en eventueel een melding maken naar spigot om de plugin offline te halen.

Dit onderzoek vind plaats in de nacht van vrijdag op zaterdag om 02.00 tot 04.00.
Mocht de mogelijk zich eerder voordoen, dwz  geen spelers aanwezig, dan beginnen wij eerder.

Meer informatie volgt,

06:36
De verdachte processen worden op dit ogenblik geblokeerd,
Mochten er problemen met een plugin ontstaan kan graag deze doorsturen.

De 'verdachte plugin' is gevolden. Er bleek niets mee aan de hand te zijn.
De beveiligingmeldingen zijn aangepast.

Met vriendelijke groeten,
Team RecoreHosting.

Dns Storing (Opgelost) Kritisch

Beïnvloedingen Overige - Storing secundare dns

  • 28-11-2019 18:07 - 28-11-2019 19:00
  • Laatste update 29-11-2019 20:12

Er is op dit ogenblik een storing in onze dns systeem. 
De aanpassingen worden niet goed doorgestuurd naar de secundare dns
Daardoor worden wijzigigen niet goed doorgestuurd en zijn verschillende domainnamen
niet goed bereikbaar.


Na onderzoek bleek dat er een verkeerde dns process was die niet opgestart had morgen worden.
Dit proces was toch na een reboot weer in dienst gekomen. 
Inmiddels is dit process uit gezet, en zijn de juiste maatregelen genomen om dit bij een volgende
herstart te vermijden.

Met vriendelijke groeten,
Webadmin

Uitvallen SQL (Opgelost) Gemiddeld

Beïnvloedingen Server - MC2

  • 26-07-2019 07:39 - 27-07-2019 07:25
  • Laatste update 27-07-2019 05:25

Afgelopen nacht is om 06.15 de SQL server uitgevallen.
Inmiddels hebben wij deze storing terug kunnen traceren naar een fout in een update-script van Ubuntu.
Komende nacht gaan wij hiervoor een fix indraaien.



Update:  De upgrade-script is na een aanpassing doorgelopen. Hierdoor zal de sql server niet meer uitvallen.



 

 

 

 

Update van Server (Opgelost) Laag

Beïnvloedingen Server - MC2

  • 26-07-2019 02:00 - 26-07-2019 07:00
  • Laatste update 26-07-2019 07:59

In de nacht van 25 naar 26 gaat de MC2 om 02.00 uur down ivm met het installeren van updates.

De verwachte down-time zal ongeveer 30 minuten zijn.

Met vriendelijke groeten,
WebAdmin.


 

Systeem schakelt naar sleep-mode (Opgelost) Kritisch

Beïnvloedingen Server - MC2

  • 26-07-2019 07:41 - 26-07-2019 09:58
  • Laatste update 26-07-2019 07:58


 

Vanmorgen is de MC2 twee keer naar sleep-mode geschakeld.
Hiervoor hebben wij (nog) geen duidelijke reden kunnen vinden. 
Incident is nog in onderzoek.

Update 09.54

Het probeem is gevonden, en  verholpen.

Algemene Netwerk verstoringen (Opgelost) Gemiddeld

Beïnvloedingen Server - MC2

  • 07-06-2019 20:26 - 23-06-2019 00:00
  • Laatste update 20-06-2019 22:34

Afgelopen dag zijn er diverse verstoringen geweest waardoor er verbindingen verbroken zijn.
Wij hebben deze verstoringen kunnen bevestigen en er loopt nu een onderzoek.


Helaas zijn de verstoringen in de diverse logs dusdanig omschreven dat er op dit ogenblik geen
duidelijke aanwijzing is waar de verstoring door veroorzaakt wordt. Dwz dat de verstoring op
dit ogenblik zowel een hardware als een software probleem zou kunnen zijn.

Om een software-fout uit te sluiten zal vanavond om 01.00 uur de betreffende servers worden afgesloten
voor onze gebruikers. Wij gaan diverse testen uitvoeren en ook instellingen wijzigen waarvan wij denken
dat dit het probeem zou kunnen zijn.  Tevens zal er contact worden gelegd met de TD van onze leverancier en gaan
we dit incident voorleggen.

Update 8-6-2019- 15.00

Afgelopen nacht hebben we diverse aanpassingen gemaakt aan de instellingen van de betreffende server. 
Helaas heeft dit niet het gewenste resultaat gegeven.
Wij zijn nu in overleg met onze hardware leverancier.  Deze gaat eerst een visuele inspectie houden 
om te kijken of er problemen kunnen zijn. Hiervoor wordt de server down gehaaldt. Wij zijn nog in 
overleg om te bepalen wat hiervoor de beste tijd zou kunnen zijn.

Updated 8-6.-2019 - 21.22

Na overleg met de leverancier zijn er nog wat extra test nodig om het e.e.a uit te sluiten.
Komende nacht zal daarom rond 02.00 de server weer down worden gehaald om deze testen uit te voeren.


Updated 9-6.-2019 - 15.40

Afgelopen nacht hebben we extra aanpassingen gemaakt aan de betreffende server.
Tot op heden lijkt de alles nu goed te werken. We blijven de komende dagen het systeem
extra monitoren. 

Update 10-6-2019 16:50

Tot op heden zijn de verstoringen niet teruggekomen. Daarom is er besloten deze ticket te sluiten.
Wij blijven de komende dagen de server extra monitoren.

Update 16-6-2019 00:12
Afgelopen dag  is er weer een verbreking geweest.  I.o.m onze hardware leverancier is besloten om
de hardware te gaan vervangen.  Daardoor kan er een downtime zijn van 50 minuten.
Dit zal om 01.00 uur gebeuren
Voor dit tijdstip kunnen er ook wat onderbrekingen zijn ivm vervangen bekabelingen en omzetten 
andere switch poort.

Update 16-6-2019:  01.35
Alle systemen zijn weer beschikbaar.


 

Periodieke onderhoud (Opgelost) Laag

Beïnvloedingen Server - MC2

  • 25-04-2019 23:00 - 25-04-2019 23:35
  • Laatste update 25-04-2019 23:35

Vandaag is de mc6 opnieuw opgestart ivm periodieke onderhoud.

Klanten worden uitgelogt in Multicraft Portaa (Opgelost) Laag

Beïnvloedingen Server - MC2

  • 27-03-2019 19:58 - 27-03-2019 21:04
  • Laatste update 27-03-2019 20:06

Omschrijving :
Klanten worden na een beperkte tijd uitgelogd en moeten opnieuw inloggen op de multicraft portaal.

Beheer:
De Multicraft portaal van RecoreHosting gaat via Cloudfare.
Cloudflare geeft aan dat de minimale timeout settings op 300 moet staan. 
Deze aanpassing is door ons overgenomen.
Hierdoor zouden klanten niet meer zo snel automatisch worden uitgelogd.